FAQ
Todos los cupones y créditos de producto tienen diferentes funcionalidades; algunos se pueden combinar con otros puntos o cupones, mientras que otros solo se pueden usar de forma independiente. Al finalizar la compra, podrá ver los cupones y créditos de producto disponibles.
En la página de pago, verá los cupones disponibles. Hay dos tipos: cupones de porcentaje (%) y cupones de importe fijo (crédito para el producto). Puede elegir cualquiera de los cupones disponibles en el momento de la compra.
Una vez cancelada tu cuenta de Planner, no podrás reactivarla. Si deseas volver a registrarte como Planner con el mismo patrocinador, puedes hacerlo de inmediato; pero si quieres cambiar de patrocinador, debes esperar 180 días a partir de la fecha de cancelación.
Si al finalizar su contrato tiene comisiones impagas, estas se le abonarán a través de su monedero electrónico el mes siguiente a la finalización del contrato.
Podrás renovar tu cuenta de Planner 30 días después de la fecha de renovación. Recibirás una notificación al iniciar sesión en tu RBO y se te proporcionará el enlace para realizar el pago.
Todo nuestro volumen se calculará en base a BP. Una vez calculada la comisión en BP, se recalculará en la moneda de su país.
Todos los BP se calculan después de utilizar cualquier punto o aplicar cualquier descuento/cupón.
Tu comisión se calculará en función de tu rango en el momento del pedido. Tu ascenso de rango se efectuará al día siguiente del pedido que lo justifique (Gerente y Gerente Senior), o el primer día del mes siguiente (Jefes de Equipo y superiores).
Tras la inspección de los productos devueltos, se cobrará el reembolso correspondiente si la billetera electrónica tiene saldo disponible. Si no hay saldo en la billetera electrónica, se procederá al reembolso una vez deducido el reembolso. Las demás comisiones pagadas a la línea de patrocinio se deducirán de sus comisiones futuras.
Si no cumple con el requisito de Cliente Activo, su comisión se retendrá hasta el mes en que cumpla con dicho requisito.